В проекте, с нуля, реализована форма управления циклом продаж по 4 направлениям.
Настроены входящие каналы обращений, такие как:
- Почта
- Чат на сайте
- Мессенджеры
Реализована интеграция с
callibri.ru. Были настроены:
- различные направления работы отдела продаж, включая установку различных ответственных за разные направления,
- Источники трафика
- Создание вспомогательных форм (например карточки клиента непосредственно из Лида)
- Реализованы различные циклы продаж для оборудования и проектов
- Настроены все необходимые поля для формирования КП
- Настроены печатные формы КП
- Для направления проектной автоматизации было реализовано создание форм управления проектами
Одной из главных целей внедрения формы управления продажами была организация сквозной аналитики (анализ маркетинговых каналов по их эффективности).
Механизм сквозной аналитики был успешно реализован, с. передачей необходимых данных в сопутствующие формы.
Форма настроена с максимальной интеграцией в существующую структуру компании, с испольщзованием существующи форм (например контрагентов и оборудования) и автоматизацией расчета КП в форме
В проекте были реализованы следующие интеграции:
- интеграция с сервисом callibri.ru (Сервис для отдела маркетинга, который позволяет отслеживать каналы поступления графика и лидов)
- интеграция с электронной почтой
- интеграция с мессенджерами (WA и TG)
В результате реализации сервиса по управлению каналом продаж (CRM) были достигнуты поставленные цели:
- Вся деятельность отдела продаж, перенесена в Pyrus
- Значительно упрощена и автоматизирована коммуникация с клиентами компании
- Реализована сквозная аналитика для контроля за каналами продаж